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게스트 서비스 팀의 Kay와 Trevor를 만나보세요.
Kay와 Trevor는 결혼한 지 40년이 넘었으며 객실 투숙객 및 동료와 함께 경험을 공유하는 것을 좋아합니다.
둘 다 우리 팀에 합류하기 전에 환대 이외의 다양한 경력을 쌓았습니다. Trevor는 전직 군 물류 전문가이자 운전사이며 Kay는 현지 휴가 회사에 입사하기 전에 미 해군에서 구매 업무를 담당했으며 그곳에서 고객 서비스와 사람들을 미소짓게 만드는 것에 대한 그녀의 열정을 깨달았습니다. Trevor는 2019년 5월에 처음으로 우리 팀에 합류하여 게스트 서비스를 돕기 전에 요리 학교에서 주방 포터로 일했고(그리고 그것을 좋아했습니다) Kay는 사업에 대한 긍정적인 경험을 바탕으로 2021년에 그 뒤를 따랐습니다.
현재 60대인 두 사람은 다양한 팀에서 풀타임으로 일하고 손님을 만나고 Padstow에서 가장 기억에 남는 숙박을 할 수 있도록 추천 사항을 공유하는 것을 좋아합니다. Kay는 ‘모든 사람이 우리 팀에서 자신의 역할을 수행합니다. 우리는 최고 품질의 서비스를 제공하는 기름칠이 잘 된 기계와 같습니다’라고 말했으며 Trevor가 업무에서 가장 좋아하는 부분은 랜드로버 디스커버리를 타고 손님을 자랑스럽게 모는 것입니다. VIP 경험과 마을에서 주차 공간을 찾으려고 노력하는 스트레스를 덜어줍니다.
그들은 종종 레스토랑에서 음식과 음료 50% 할인, Stein’s at Dwelling 20% 할인과 같은 직원 혜택을 이용하여 전국의 가족에게 상자를 보냅니다. ‘.
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