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호텔업계의 브랜딩 보난자 계속됩니다.
이번에는 “정상적인” 호텔 브랜드의 틀에 반드시 들어맞지 않는 속성으로 알려진 새로운 환대 하위 집합에서 계속됩니다.
Accor는 목요일 파리에 본사를 둔 거대 호텔 컬렉션 브랜드 부문의 최신 핸드라이팅 컬렉션을 출시했습니다. Accor는 이미 럭셔리 엠블럼 컬렉션과 상위 고급 MGallery 컬렉션을 보유하고 있습니다. 손으로 쓴 컬렉션은 시장의 중간 규모 부문에 속할 것입니다.
Handwritten Assortment 호텔에 대해 이미 12개의 확정된 거래가 있으며 처음 7개는 유럽, 아시아 및 호주 전역에서 향후 몇 개월에 걸쳐 개장할 예정입니다. 미국을 포함해 향후 호텔에 대해 대략 100개의 잠재적인 거래가 있으며 Accor는 2030년까지 250개의 Handwritten Assortment 호텔을 보유하는 것을 목표로 합니다.
“손님의 관점에서 볼 때 실제로 충족되지 않은 요구 사항이 있었기 때문에 우리는 ‘그 공간에 들어가서 중급 컬렉션으로 Handwritten을 확보하자’고 결정했습니다.”라고 Accor의 프리미엄, 중급 및 경제 브랜드 최고 마케팅 책임자인 Alexander Schellenberger는 말했습니다. 핸드라이팅 컬렉션 출시 전 TPG와의 인터뷰. “아직 발표도 안 했고 이미 12개 호텔이 들어섰습니다. 개발팀에 더 많은 압력을 가할 생각은 없지만 좋은 것 같아요.”
핸드라이팅 컬렉션 출시는 아코르가 자사 네트워크에 참여하도록 독립 호텔 소유주를 끌어들이기 위한 광범위한 노력의 일환이다. 이러한 각 브랜드의 아이디어는 전통적인 호텔 브랜드에서 볼 수 있는 보다 표준화된 제품과 비교하여 호텔 숙박으로 더 많은 독특한 경험을 갈망하는 여행자를 대상으로 하는 것입니다.
이 개념은 레저 여행과 레저 및 비즈니스 여행의 혼합이 라이프스타일과 독립 호텔에 대한 관심을 불러일으키면서 최근 몇 년 동안 시작되었습니다. Accor는 이 분야의 특별한 리더입니다. Delano 및 SO/와 같은 여러 브랜드를 The Hoxton 및 Gleneagles와 같은 브랜드와 함께 Ennismore 우산 아래 라이프스타일 호텔 파트너십으로 분리했습니다.
Accor의 새로운 컬렉션 브랜드에 새로 지어진 호텔이 포함되지만 Handwritten Collection의 현재 성장 궤적의 80percent는 Accor의 새로운 브랜드와 제휴한 기존 호텔에서 나옵니다.
Schellenberger는 “독립 호텔이 대규모 제품 투자를 하지 않고도 계약을 가능한 한 간단하게 만들고 싶습니다.”라고 말했습니다.
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컬렉션 브랜드란?
컬렉션 브랜드 또는 광범위한 호텔 업계에서 소프트 브랜드라고 부르는 브랜드는 호텔의 모회사 및 충성도 및 예약 네트워크와 관련이 있습니다. 그러나 독립 또는 부티크 호텔의 맞춤형 디자인, 음식 및 경험적 제안은 유지합니다. 객실 레이아웃과 욕실 편의 시설에 대한 엄격한 기준을 적용하는 Accor의 하드 브랜드인 Fairmont 또는 Sofitel과는 다릅니다.
Accor는 여전히 각 Handwritten Assortment 호텔의 품질에 대한 다양한 기준을 계획하고 있으며, 각 속성은 50~100개 객실의 일반적인 크기로 더욱 친밀해질 것입니다. 그럼에도 불구하고 이 컬렉션의 기본 원칙은 “매력적이고 진정한 느낌”을 제공하는 것이라고 Schellenberger는 말했습니다.
이 틀에 맞는 호텔은 손님에게 잘 알려지지 않은 식당과 활동을 알려줄 수 있는 직원이 있는 지역 동네에 있는 더 작은 호텔이 될 것입니다. 다른 호텔에서는 체크인 시 갓 구운 간식을 제공할 수 있습니다.
“우리는 가능한 한 유연하게 유지하려고 노력하지만 준수해야 할 품질에 관한 특정 표준이 있습니다.”라고 그는 덧붙였습니다. “저희는 손님들이 경험할 수 있는 품질에 대해 최소한 어떤 형태의 일관성을 만들고 싶지만 나머지는 부드러운 브랜드입니다.”
가격은 호텔과 목적지에 따라 다르지만 일반적인 Handwritten Assortment 호텔 요금은 Novotel과 Mercure 사이에 있을 것이라고 Schellenberger는 말했습니다. 참고로 2월 말 파리의 Les Halles 지역에 있는 Novotel의 객실은 Accor Stay Limitless 회원의 경우 1박에 $359(비회원의 경우 $378)부터 시작합니다. 인근 Mercure의 요금은 ALL 회원의 경우 $152부터 시작합니다(비회원의 경우 $160).
핸드라이팅 컬렉션의 데뷔 호텔
Accor는 내년에 Handwritten Collection의 성장을 촉진할 몇 가지 속성을 강조했습니다.
- Resort Shanghai Sheshan Oriental, Handwritten Assortment in Shanghai. 핸드라이팅 컬렉션의 데뷔 컬렉션이 공개되었습니다. Sheshan Nationwide Park 근처에 있는 이전 Sofitel은 넓은 정원과 야외 해변 수영장을 갖추고 있습니다. 손님을 위한 차 휴식 및 선별된 식사 경험과 같은 활동을 주선하는 전담 팀이 있습니다.
- Le Saint Gervais Resort & Spa, 프랑스 생제르베의 핸드라이팅 컬렉션. 처음에 예술에 중점을 둔 별장으로 지어진 Le Saint Gervais Resort & Spa(현재 개장)는 호텔 스파에서 도서관 코너, 터키식 커피 및 허브차 주입과 같은 서비스를 제공하여 예술을 뛰어넘는 고객 경험을 제공합니다.
- 원일호텔 퍼스, 호주 퍼스의 핸드라이팅 컬렉션. 다음 달 킹스 파크 근처 스완 강 유역과 퍼스 중심 업무 지구에서 몇 분 거리에 개장하는 원일 호텔은 현대적인 디자인과 사교를 위한 충분한 야외 공간을 갖추고 있습니다.
- 호주 시드니의 Resort Morris, Handwritten Assortment. 다음 달 이탈리아 르네상스 스타일의 건물에서 개장하는 이 82개의 객실을 갖춘 호텔은 유럽과 호주 스타일을 아우르는 세련된 분위기에서 역사를 포용하는 것입니다.
- Le Splendid Resort Lac d’Annecy, 프랑스 안시의 손으로 쓴 컬렉션. 4월에 개장할 예정인 Splendid Hotel은 디자이너 Thierry D’Istria의 장식과 함께 아르데코 양식으로 장식되어 있으며 프랑스의 안시 호수 근처에 있는 이 숙박 시설에서 빈티지 조각, 조각 및 예술품이 혼합되어 있습니다.
- Resort Les Capitouls Toulouse Centre, 프랑스 툴루즈의 핸드라이팅 컬렉션. 툴루즈의 유서 깊은 도심에 5월에 문을 연 이 호텔은 원래 개인 맨션으로 지어졌습니다. Resort Les Capitouls Toulouse Centre는 고전적인 디자인(건물의 벽돌 금고 사용 포함)과 현대적인 환대가 조화를 이루고 있습니다.
- 오루 허브 호텔, 에스토니아 탈린의 핸드라이팅 컬렉션. 오루 허브 호텔(Oru Hub Resort)은 2년간의 대대적인 리노베이션 후 5월에 개장할 예정이며 탈린의 유서 깊은 구시가지에 있으며 에스토니아 해안에서 차로 가까운 거리에 있습니다. 호텔에는 요가 시설과 티룸은 물론 레저, 업무 및 음식이 결합된 새로운 고객 체험 프로그램이 있습니다.
- 파리 몽마르뜨 사크레 쾨르, 파리의 핸드라이팅 컬렉션. 2024년 봄에 개장할 예정이며 잠재적으로 다른 이름으로 개장할 예정인 Paris Montmartre Sacré Coeur는 Sacré-Coeur 대성당에서 가까운 도보 거리에 있으며 펑키한 디자인의 아늑한 객실을 갖추고 있습니다.
핸드라이팅 컬렉션을 위해 계획된 추가 호텔로는 프랑스 라로슈쉬르용의 스퀘어 롯지 호텔 라로슈쉬르욘과 베트남 호이안의 선라이즈 프리미엄 리조트가 있다. 아직 이름이 지정되지 않은 부동산은 부쿠레슈티, 루마니아 및 마드리드에도 계획되어 있습니다.
경쟁 증가
Accor가 소프트 브랜드 포트폴리오를 확장하는 동안 경쟁사도 비슷한 움직임을 보이고 있습니다. IHG는 2021년에 Vignette Collection을 추가하여 생태계에 더 많은 독립 럭셔리 및 라이프스타일 호텔을 도입했습니다.
Marriott의 광범위한 소프트 브랜드 네트워크에는 럭셔리 컬렉션, 오토그래프 컬렉션, 디자인 호텔, 트리뷰트 포트폴리오가 포함됩니다. Hilton의 소프트 브랜드에는 고급스러운 LXR Lodges & Resorts와 Curio 및 Tapestry Collections가 포함됩니다.
하얏트는 계속해서 성장을 촉진합니다 최근 발표된 파트너십과 같은 다양한 이니셔티브를 통해 독립적인 컬렉션 브랜드(Unbound Assortment by Hyatt, 독일의 환대 기업 Lindner Lodges AG. 이번 거래로 30개 호텔이 하얏트 브랜드 포트폴리오(주로 JdV 산하)에 편입되고 유럽 전역에서 하얏트 월드 고객에게 더 많은 옵션을 제공하게 됩니다.
하얏트가 Accor의 뒷마당에 진출하는 것을 포함하여 모든 경쟁에서 파리에 있는 Accor 본사에 있는 사람이 잠을 설치고 있습니까? 좀 빠지는.
실제로 그들은 더 많은 고객에게 어필하여 시장에 진출할 여지가 충분하다고 생각합니다. 다양한 컬렉션 브랜드는 회사의 40개 이상의 브랜드를 훌륭하게 보완하여 모든 가격대의 고객을 대상으로 합니다.
Schellenberger는 “현재 우리는 Ibis Price range 또는 Greet에서 Orient Specific 및 Raffles와 같은 초호화 호텔에 이르기까지 모든 사람의 예산에 맞는 것을 일치시킬 수 있습니다.”라고 말했습니다.
그러나 소프트 브랜드 궤도가 이제 럭셔리 및 고급 호텔을 넘어 중간 규모 부문의 보다 저렴한 호텔로 확장되고 있다면 이코노미 호텔 컬렉션도 파이프라인에 있다는 의미일까요?
Schellenberger는 “아니오라고 말하지는 않겠지만 현 시점에서 반드시 그렇게 볼 수는 없습니다.”라고 말했습니다. “하지만 사람들이 자신의 정체성을 유지할 수 있기 때문에 소프트 브랜드가 왜 그렇게 놀라운 성공을 거두는지 알 수 있습니다.”
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