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미국에서 할인된 호텔 요금은 과거의 것 — 세계 최대 호텔 회사 중 하나의 CEO를 믿을 수 있다면.
목요일 힐튼은 2022년 4분기에 3억 3,300만 달러의 이익과 연간 거의 13억 달러의 이익을 보고했습니다. 전체 실적이 팬데믹 이전 수준을 넘어선 것은 회사의 2분기 연속이었습니다. 그러나 데이터는 Hilton이 호텔 객실을 채우는 것만으로 이러한 강점을 달성하는 것이 아님을 보여줍니다.
이 회사는 미국 호텔에서 76percent를 조금 넘는 점유율로 2019년을 마감했습니다. 작년에 Hilton의 미국 호텔은 만실률이 70% 미만이었습니다. 그러나 미국 증권거래위원회(US Securities and Alternate Fee)에 제출한 회사 자료에 따르면 2019년 148.70달러에 비해 평균 1박당 요금은 거의 158달러였습니다.
호텔 객실을 가득 채우기 위해 객실 점유율 격차를 줄이기 위해 할인 요금에 의존하지 마십시오.
“우리는 돌아갈 수 있어 [to 2019 occupancy levels] 힐튼 CEO 크리스토퍼 나세타(Christopher Nassetta)는 목요일 회사 실적 발표회에서 이렇게 말했다. “우리는 금리를 낮추고 자신을 점유할 수 있지만 그렇게 하고 싶지 않습니다. 우리는 특히 환경이 주어진 이 주기에서 관리하려고 노력하고 있습니다. [of] 인플레이션 [and] 다른 모든 것, 정말 효과적으로 [our hotel] 소유자.”
과거 경기 침체에 대한 여행 관련 희망이 있었다면 호텔 소유주가 가능한 한 많은 비즈니스를 얻으려고 노력했기 때문에 일반적으로 호텔 객실에서 도둑질을 할 수 있었다는 것입니다.
그것은 여행자들에게는 좋았지만 호텔 소유주들에게는 그다지 좋지 않았습니다. 경제가 약해지기 시작하기 전에 이익을 원래 위치로 되돌리려면 몇 년이 걸리기 때문입니다. 팬데믹은 각본을 바꾸었고 업계는 조만간 이전 전략으로 되돌아갈 것 같지 않습니다.
과거의 할인은 더 많은 수요를 창출하고 사람들이 호텔 숙박 예약에 대해 생각하게 만들었습니다.
그러나 코로나 바이러스에 대해 너무 많이 알려지지 않은 대유행의 첫 달 동안 어떤 수준의 할인도 사람들을 밖으로 내보내지 못했습니다. 호텔 회사는 소유자에게 일반적으로 팬데믹 이전 수준의 요금을 유지하도록 권장하여 향후 몇 년 동안의 재정 회복이 없을 것입니다.
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지난해 힐튼의 거의 13억 달러의 이익을 감안할 때, 2022년 상반기 동안 오미크론 급증에도 불구하고 그 전략은 성과를 거둔 것으로 보입니다. Hilton의 평균 미국 호텔 요금은 2018년에서 2019년 사이에 0.3% 증가에 그쳤지만 2021년에서 2022년 사이에는 무려 19.3% 증가했습니다.
인플레이션은 줄어들고 있을 수 있으며, 지난주 1월 고용 보고서가 예상보다 양호했음에도 불구하고(레저 및 접객 부문 고용이 주도) 경제 침체의 조짐이 다가오고 있습니다.
Nassetta는 “우리는 불시착이 아니라 올 하반기 완만한 경기 침체 환경에서 미국에 완만하게 착륙할 것으로 가정했습니다.”라고 말했습니다.
회사는 가격 급등을 계속하기보다는 올해 말에 가격이 안정될 것으로 예상하고 있습니다. 그러나 좋아하는 힐튼 호텔에서 할인을 받을 수 있다고 생각하지 마십시오.
“더 많은 회복세와 더 많은 억눌린 수요가 있습니다. [with] 비즈니스 여행 및 그룹 부문”이라고 Nassetta는 말했습니다.
그러나 금리도 여전히 높은 상태를 유지할 가능성이 높습니다. 이는 경제 환경으로 인해 조만간 미국 시장에 새로운 호텔 객실이 대규모로 추가되지 않을 가능성이 높기 때문입니다.
Nassetta는 “우리는 적어도 올해까지는 우리가 좋은 가격 결정력을 가질 것이라고 계속 믿고 있습니다. 단지 실제로 시장에 추가되는 용량이 없기 때문입니다.”라고 덧붙였습니다. “우리는 우리가 계속해서 가격 결정력을 가질 수 있게 해줄 것이라고 생각하는 수요 증가를 제공하는 주기적 및 세속적인 순풍을 가지고 있습니다.”
메리어트와 하얏트에서 힐튼의 미묘한 발굴
깜박임, 힐튼의 실적 발표에서 호텔 경영진이 잽싸게 말하는 것을 조금 놓쳤을 수 있습니다.
Hilton은 2022년 마지막 3개월 동안 110만 개가 넘는 객실 네트워크에 거의 17,000개의 새로운 호텔 객실을 추가했으며 회사의 전체 개발 파이프라인은 416,400개 객실에 이릅니다. 이에 비해 Marriott의 개발 파이프라인은 일반적으로 500,000개 객실 수준입니다.
그러나 Nassetta는 2위를 차지한 것에 화를 내지 않습니다.
대신 그는 Hilton이 지난 15년 동안 규모가 두 배 이상 커졌다고 언급했습니다. 회사의 미국 내 입지는 해당 타임라인에서 거의 두 배로 증가했으며 회사의 국제적 입지는 세 배 이상 증가했습니다.
경쟁사인 Marriott, Hyatt 및 Accor와 달리 Hilton은 다른 브랜드를 인수하는 대신 자체 브랜드 구축에 중점을 둡니다. 다른 회사를 사는 것보다 직접 구축하는 것이 훨씬 저렴하다는 생각이 듭니다.
Nassetta는 “인수 없이 이 모든 것을 달성했으며 현재 파이프라인에 있는 거래의 90% 이상이 보증금이나 기타 재정 지원이 없었습니다.”라고 자랑했습니다.
불과 몇 달 만에, 하얏트가 드림 호텔 그룹을 인수했습니다.Marriott는 구매 계획을 밝혔습니다. 멕시코 소재 Hoteles Metropolis Categorical.
Spark는 ‘섹시’하지 않지만 현금 소가 될 수 있습니다.
힐튼의 최신 브랜드 구축 노력은 불꽃회사가 지난달 발표한 프리미엄 이코노미 호텔 체인.
스파크는 기존 호텔을 새로운 브랜드로 전환해 성장할 예정이다. 그러나 그것은 또한 Hilton 및 Marriott와 같은 업계 주요 기업이 일반적으로 참여하지 않는 부문으로 이동하는 것에 대해 약간의 업계 냉소주의와 비웃음을 불러일으켰습니다.
Nassetta는 비평가들에게 정면으로 연설했습니다.
“내 말은, 섹시하지 않다는 거야, 알았지? 라이프스타일과 럭셔리만큼 섹시하지 않다”고 말해 웃음을 자아냈다. “하지만 이 회사와 그 주주를 위해 수십억 달러의 가치 기여자가 될 수 있는 기회라는 점에서 저는 다른 어떤 것만큼이나 흥분됩니다.”
Spark는 결국 미국과 유럽 전역에 수천 개의 호텔을 보유한 Hilton의 가장 큰 브랜드가 될 것으로 예상됩니다.
Nassetta는 매년 미국에서 프리미엄 이코노미 호텔을 자주 찾는 7천만 명의 여행자가 있다고 말했습니다. Hilton은 Spark가 처음 발표될 때까지 이 공간에 브랜드가 없었습니다. 첫 번째 호텔은 올해 말에 개장할 예정입니다.
Nassetta는 “고객 기반을 살펴보면 고객 기반의 절반 이상이 성장하고 다른 일을 할 여행 생활 초기의 고객이라고 생각합니다.”라고 말했습니다. “더 빨리 시스템에 도입하고 [start] 그들과 충성도를 쌓을수록 더 좋습니다.”
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